2.1 Quand s'applique la présente Déclaration de Confidentialité ?
Si vous, qui êtes ci-après dénommé « Utilisateur », (i) visitez notre site Web à l'adresse suivante : https://particuliers.alpiq.fr ainsi que https://professionnels.alpiq.fr ou si vous (ii) vous rendez sur nos applications mobiles (ci-après dénommées « Applications en ligne ») gérées par le Responsable du traitement, ou si vous utilisez les options fonctionnelles fournies dans les Applications en Ligne telles que la newsletter en option ou d'autres informations apparentées envoyées par le Responsable du traitement, si vous postez vos avis/commentaires sur les Applications en Ligne, ou si vous visualisez nos profils officiels sur les réseaux sociaux (y compris sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et YouTube, ensemble dénommés «Profils sur les Réseaux Sociaux ») ; ou
Si en tant que personne physique vous êtes un client (potentiel) (ci-après dénommé « Client ») utilisant les produits et services offerts par le Responsable du traitement, ou si vous êtes un fournisseur (potentiel), intervenant ou sous-traitant (ci-après dénommé « Fournisseur ») ; ou
Si vous êtes une personne physique agissant au nom d'un Client (potentiel) ou Fournisseur, ou l'interlocuteur d'un Client ou Fournisseur, y compris de ses salariés ou associés (ci-après dénommé « Représentant ») ; ou
Si vous nous contactez par téléphone ou SMS, par la voie électronique (e-mail ou chat), via un formulaire de contact ou par la poste à propos de toute question, ou que le Responsable du traitement vous contacte par téléphone ou SMS, par la voie électronique (e-mail) ou par la poste sur un sujet quelconque, et que n'êtes pas en même temps un Client, Fournisseur ou Représentant (ci-après « Interlocuteur »);
alors cette Déclaration de Confidentialité vous concerne.
2.2 Quand recueillons-nous quelles données à caractère personnel ?
Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos Applications en Ligne :
Lorsque vous naviguez sur nos sites Web ou utilisez nos Applications en Ligne, nous recueillons automatiquement certaines de vos données à caractère personnel. Veuillez lire notre « Politique en matière de cookies » sur https://particuliers.alpiq.fr pour obtenir des informations plus détaillées.
Lorsque vous concluez un contrat avec nous :
Vous pouvez agir en que Représentant ou Client en concluant un contrat avec nous. A cette fin, nous recueillons votre prénom et votre nom, votre adresse, votre PDL (point de livraison), votre adresse mail, votre numéro de téléphone.
Lorsque vous créez un compte sur notre site Web :
Nous recueillons votre prénom et votre nom, votre PDL (point de livraison), votre adresse, votre adresse mail, votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de compte qui vous a été assigné et le mot de passe que vous avez choisi.
Lorsque vous vous abonnez à notre Newsletter :
Nous recueillons votre adresse mail, votre prénom et votre nom et de l'information sur le produit commandé.
Lorsque vous soumettez une demande de prise de contact :
Nous recueillons vos coordonnées et les informations relatives à votre demande de prise de contact, lesquelles peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse privée ou professionnelle.
Lorsque vous soumettez une demande médiatique :
Nous recueillons vos coordonnées et les informations relatives à votre demande médiatique.
Lorsque vous soumettez une demande au sujet des droits de la personne concernée :
Nous recueillons votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom et, si vous nous les fournissez, votre nom de jeune fille, votre date de naissance et votre adresse ainsi que, pour des motifs d'identification, une photo de votre pièce d'identité officielle (par ex. carte d'identité, passeport)
Lorsque vous consentez à des activités de marketing :
Nous recueillons votre consentement pour vous envoyer des messages commerciaux par la voie électronique ou votre consentement à du marketing par téléphone ou par la voie électronique, ou vous participez à une enquête ou à une activité similaire organisée ou co-organisée par le Responsable du traitement (ci-après dénommé «Consentement au Marketing»)
Lorsque vous candidatez pour un emploi :
Si vous vous portez candidat à un poste chez le Responsable du traitement, nous recueillons vos coordonnées, votre candidature écrite, votre CV et vos certificats/diplômes. Nous vous fournirons des informations détaillées sur le traitement de vos données à caractère personnel pendant le processus de recrutement.
2.3 De quelles autres sources recueillons-nous vos données à caractère personnel ?
Dans la plupart des cas nous obtiendrons vos données à caractère personnel directement de vous, c’est-à-dire directement de la personne à laquelle les données à caractère personnel se réfèrent (personne concernée).
Pour les Clients, Fournisseurs, Interlocuteurs ou Représentants, nous pouvons également obtenir vos données à caractère personnel d'autres sources telles que vos employeurs, clients, mandants ou associés, des entités représentées par vous, ou de sources accessibles au public, y compris l'information fournie sur des sites Web publics, des comptes publics sur les réseaux sociaux ou via les bases de données accessibles au public dont disposent nos partenaires commerciaux externes.
Lorsque nous recueillons vos données à caractère personnel de sources autres que directement de vous, nous sommes en droit de traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel : nom, statut professionnel/de travail, adresse privée ou professionnelle, numéro de téléphone, e-mail, nom commercial (de l'entreprise), numéro de TVA ou numéro d'identification de l'entreprise.
2.4 La fourniture de vos données à caractère personnel est-elle volontaire ? La fourniture de telles données à caractère personnel est-elle une exigence légale ou contractuelle, ou une condition préalable à la conclusion d'un contrat ?
Si la fourniture de vos données à caractère personnel est associée à ceci :
- la conclusion d'un contrat avec le Responsable du traitement – leur fourniture est volontaire mais également une condition préalable à la conclusion d'un contrat étant donné qu'un contrat ne peut être conclu avec le Responsable du traitement sans la fourniture de vos données à caractère personnel ;
- la prise de contact avec le Responsable du traitement – leur fourniture est volontaire, mais sans la fourniture de vos données à caractère personnel le Responsable du traitement ne peut pas être contacté dans le but prévu et il est impossible ainsi d'obtenir des réponses à votre demande de renseignements ou à vos questions ;
- l'obtention de messages commerciaux par des moyens électroniques ou pour le marketing direct et indirect par téléphone ou par des moyens électroniques – leur fourniture est volontaire mais vous ne pouvez pas recevoir de messages commerciaux par la voie électronique sans avoir fourni vos données à caractère personnel, et le Responsable du traitement ne peut pas, dans votre cas, vous contacter/vous envoyer de message par téléphone ou par la voie électronique en vue d'un marketing direct ou indirect ;
- la navigation sur les Applications en Ligne ou nos Profils dans les Réseaux Sociaux – leur fourniture est volontaire mais sans la fourniture de vos données à caractère personnel, vous ne pouvez pas utiliser les fonctions offertes par les Applications en Ligne ou les Profils sur les Réseaux Sociaux (par ex. vous ne pouvez pas commenter ou visualiser les messages du Responsable du traitement à la rubrique Actus de nos Profils sur les Réseaux Sociaux, vous ne pouvez pas liker ces messages, les recommander, etc.).
REMARQUE : Veuillez lire la « Politique en matière de cookies » ( cliquez ici ) pour des informations plus détaillées sur les données à caractère personnel automatiquement recueillies lors de votre navigation sur les Applications en Ligne.